Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciile de pe acest site sunt furnizate de societatea de mai jos. Datele sunt publicate conform Legii 365/2002 privind comerțul electronic.

Ne poți contacta la adresele de mai sus sau prin formularul de pe pagina principală. Răspundem în maximum 24 de ore, inclusiv în weekend.

2. Ce servicii oferim

Construim site-uri de prezentare, pagini de campanie, magazine online și identitate de brand. Livrăm și servicii separate: logo, nume de brand, audit de brand, audit de site, traducerea site-ului în alte limbi și mentenanță.

Prețurile afișate pe site sunt prețuri de pornire, marcate „de la". Prețul tău final depinde de numărul de pagini, de limbi și de funcționalitățile cerute, și ți-l comunicăm într-o ofertă scrisă înainte să plătești ceva.

3. Cum se încheie contractul

1. Ne scrii ce ai nevoie, prin formular, email sau telefon.
2. În maximum 24 de ore primești o ofertă scrisă, cu preț ferm, ce include și dată de livrare.
3. Dacă accepți oferta în scris (email sau semnătură pe contract), contractul se consideră încheiat.
4. Semnăm contractul de prestări servicii, care preia condițiile din oferta acceptată. Semnătura electronică sau schimbul de exemplare scanate pe email au aceeași valoare.
5. Emitem factura de avans. Începem lucrul după încasarea acesteia.

Oferta este valabilă 30 de zile de la trimitere. După expirare, o putem reconfirma sau actualiza.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt finale. Nu se adaugă TVA.

• 50% avans la începerea lucrului, restul de 50% la livrare, înainte de publicarea site-ului pe domeniul tău.
• Pentru serviciile sub 300 €, plata se face integral în avans.
• Mentenanța se plătește lunar sau anual, în avans.
• Facturile se achită în termen de 5 zile lucrătoare de la emitere.

Dacă plata finală întârzie mai mult de 15 zile de la livrare, putem suspenda site-ul până la achitare. Te anunțăm în scris cu cel puțin 5 zile înainte.

5. Termenul de livrare și garanția

Pentru un site de prezentare, termenul este de șapte zile calendaristice. În ziua a treia primești un link funcțional, iar în ziua a șaptea site-ul este public.

Când începe numărătoarea

Cele șapte zile încep în momentul în care am primit toate materialele necesare, nu la semnarea contractului. Prin „materiale" înțelegem: textele (dacă nu le scriem noi), imaginile pe care vrei să le folosim, logo-ul (dacă îl ai) și accesul la domeniu sau acordul de a-l înregistra noi pe firma ta.

Ce se întâmplă dacă întârziem

Dacă site-ul nu este public în ziua a șaptea din vina noastră, primul pachet de mentenanță este gratuit.

Ce nu intră în calcul

Zilele în care așteptăm după tine nu se numără în cele șapte și nu îți sunt facturate. Dacă ne trimiți pozele după patru zile, termenul se mută cu patru zile, iar garanția rămâne valabilă pentru noul termen. La fel, nu răspundem pentru întârzieri cauzate de terți asupra cărora nu avem control: registratorul de domenii, furnizorul de găzduire sau platformele de plată.

6. Ce ne dai tu

Ca să putem livra în termen, ai nevoie să ne pui la dispoziție materialele la timp și să confirmi etapele când ți le cerem.

Garantezi că ai dreptul să folosești materialele pe care ni le trimiți — texte, imagini, logo, fonturi. Dacă ne trimiți o fotografie pentru care nu ai licență și titularul drepturilor formulează o pretenție, răspunderea îți aparține. Dacă nu ești sigur, spune-ne: alegem împreună imagini cu licență clară.

7. Modificări și revizii

În zilele 3, 4 și 5 ale proiectului, modificările sunt nelimitate. Nu numărăm reviziile și nu îți cerem bani în plus pentru ele. Dacă vrei altă direcție pe o secțiune întreagă, o refacem.

Modificările cerute după publicare intră în pachetul de mentenanță sau se tarifează separat, dacă nu ai abonament.

Schimbarea substanțială a obiectului proiectului după ce am început — de exemplu, de la un site de prezentare la un magazin online — nu este o revizie, ci un proiect nou, cu ofertă și termen noi.

8. Cui aparține site-ul

Ție. După plata integrală, primești toate drepturile asupra site-ului livrat, a textelor și a materialelor grafice create pentru tine.

• Domeniul se înregistrează pe firma ta.
• Conturile se creează pe emailul tău.
• Parolele îți sunt predate la livrare.
• Dacă mâine vrei să lucrezi cu altcineva, iei totul cu tine și nu ai nevoie de acordul nostru.

Excepție fac componentele terțe — teme, pluginuri, fonturi, biblioteci — care rămân sub licențele lor proprii și îți sunt transmise în condițiile acelor licențe.

Portofoliu

Ne rezervăm dreptul de a prezenta lucrarea în portofoliul nostru și în materialele de promovare, cu numele și adresa site-ului. Dacă nu vrei asta, spune-ne în scris — oricând, inclusiv după livrare — și o scoatem, fără să te întrebăm de ce și fără costuri.

9. Mentenanța

Primele trei luni de mentenanță sunt incluse în orice pachet de site. După ele, poți continua sau nu.

Abonamentul include găzduirea, certificatul SSL, copiile de siguranță automate, monitorizarea disponibilității și modificările mici de text și de imagini. Nu include pagini noi, funcționalități noi sau redesign — acestea se ofertează separat.

Poți renunța oricând, cu o notificare scrisă înainte de următoarea scadență. Nu există penalizare de reziliere. Dacă renunți, site-ul rămâne al tău și continuă să funcționeze; îți transferăm găzduirea unde ne spui.

10. Limitarea răspunderii

Livrăm site-ul funcțional, testat pe telefon, tabletă și calculator, în browserele moderne la zi.

Nu garantăm rezultate comerciale: un site bun crește șansele să ai clienți, dar numărul de vânzări depinde de produsul tău, de piață, de preț și de promovare — factori pe care nu îi controlăm.

Nu garantăm o anumită poziție în Google. Facem optimizarea tehnică de bază, dar clasarea depinde de algoritmii Google și de concurență.

Răspunderea noastră totală, în orice situație, nu poate depăși suma pe care ai plătit-o efectiv pentru serviciul în cauză. Nu răspundem pentru pierderi indirecte: profit nerealizat, pierderea unor oportunități sau prejudicii de imagine.

Nu răspundem pentru indisponibilități cauzate de furnizorii de infrastructură, de atacuri informatice asupra unor sisteme pe care nu le administrăm, sau de modificări pe care le faci tu ori altcineva după predare.

11. Încetarea colaborării

Dacă renunți la proiect după ce am început lucrul, avansul acoperă munca depusă până în acel moment și nu se restituie. Dacă munca depusă depășește avansul, îți facturăm diferența, cu situația de lucrări atașată.

Dacă renunțăm noi, fără vina ta, îți restituim integral sumele plătite pentru partea nelivrată și îți predăm ce am lucrat până atunci.

12. Legea aplicabilă și litigii

Contractul este guvernat de legea română.

Încercăm întâi să rezolvăm orice neînțelegere direct, pe email sau la telefon. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din România.

Dacă ești consumator, în sensul legislației de protecție a consumatorilor, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți recurge la soluționarea alternativă a litigiilor.

13. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă contractului tău este cea în vigoare la data la care ai acceptat oferta, iar modificările ulterioare nu se aplică retroactiv proiectelor în derulare.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.